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Política de Privacidade

Última atualização: 18 de Abril de 2025

1. Introdução

A TravelExplorer está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Dedique alguns minutos para se familiarizar com nossas práticas de privacidade.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, data de nascimento, documentos de identificação e informações de pagamento quando você se registra, faz uma reserva ou entra em contato conosco.
  • Informações de localização: Com sua permissão, podemos coletar dados de localização precisos para fornecer serviços baseados em localização, como sugestões de viagens próximas à sua localização.
  • Informações de uso: Detalhes sobre como você usa nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, links clicados e preferências de busca.
  • Informações do dispositivo: Dados sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos serviços, incluindo modelo de hardware, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo e informações de rede móvel.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

  • Processar e gerenciar suas reservas de viagens
  • Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo e ofertas relevantes
  • Melhorar e desenvolver nossos serviços
  • Comunicar-se com você sobre suas reservas, atualizações de conta e promoções
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
  • Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Parceiros de viagem: Hotéis, companhias aéreas, empresas de aluguel de carros e outros provedores de serviços necessários para completar sua reserva.
  • Provedores de serviços: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mail, hospedagem em nuvem e atendimento ao cliente.
  • Afiliadas e parceiros comerciais: Empresas com as quais temos parcerias para oferecer produtos ou serviços em conjunto.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

5. Seus Direitos e Escolhas

Você tem certos direitos relacionados às suas informações pessoais:

  • Acessar e receber uma cópia das suas informações pessoais
  • Corrigir informações imprecisas ou incompletas
  • Excluir suas informações pessoais em determinadas circunstâncias
  • Restringir ou opor-se ao processamento de suas informações
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento (quando o processamento é baseado no consentimento)
  • Optar por não receber comunicações de marketing

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda acidental ou alteração. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país. Tomamos medidas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

9. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

TravelExplorer

Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP

Email: privacidade@travelexplorer.com.br

Telefone: (11) 9999-9999